王女士在榆林石油賓館沙壁虎城市健康運動生活中心（以下簡稱：沙壁虎健康運動中心）給兩個孩子辦了兩年的游泳卡，可還沒消費幾次卻被工作人員告知卡里的錢可以兌換桑拿券等盡快消費，游泳館不能保證開業(yè)到明年。對此，沙壁虎健康運動中心實際控制人劉剛表示，兌換消費券消費是給客戶一個建議，客戶可以自主選擇并不是強制行為。
游泳年卡沒用幾次被店家催促消費
游泳卡可兌餐飲券等消費
(資料圖)
2022年6月份沙壁虎健康運動中心3周年慶的時候，王女士給兩個孩子花費1400元辦了兩年的游泳卡?！爱敃r活動力度比較大一張卡一年是500元兩年是700元，我就給兩個孩子都辦了兩年的卡?！蓖跖空f，辦卡后因為疫情防控等原因一直也沒去幾次游泳館。
讓王女士沒想到的是，3月19日沙壁虎健康運動中心工作人員突然打電話告訴她，沙壁虎健康運動中心因為房租問題有糾紛有關(guān)門的可能性，工作人員讓她把游泳卡給兌換成餐飲券、桑拿券等消費券進行消費，這讓王女士和幾位家長有些難以接受。
“我是為了孩子游泳才辦的這個卡，現(xiàn)在因為他們房租的糾紛問題要把游泳卡里的錢兌換成消費券催促我們盡快消費，他們自身的問題憑啥要讓我們買單。”王女士說，如果沙壁虎健康運動中心面臨因為房屋糾紛問題關(guān)門，我的訴求就是退費。
公司負責人：房屋糾紛在訴訟階段
客戶可自主選擇不強制
3月25日，華商報-二三里記者來到位于榆林石油賓館四樓的沙壁虎健康運動中心，沙壁虎健康運動中心一丁姓工作人員表示，因為沙壁虎健康運動中心租賃的房屋和甲方榆林石油賓館產(chǎn)生了糾紛，目前還在訴訟階段，現(xiàn)在只是建議客戶兌換溫泉券、桑拿券等進行消費，客戶也可以按照合約正常使用游泳卡。
據(jù)了解，沙壁虎城市健康運動生活中心系北京沙漠精靈實業(yè)集團有限公司旗下全資子公司陜西沙壁虎文化體育發(fā)展有限公司所屬的健身會所，實際控制人為劉剛。
“房屋糾紛的訴訟已經(jīng)打了一年多但店還是正常開著的，我們是本著對客戶負責任的態(tài)度通知他們盡快來消費，也可以互消（溫泉、桑拿等）。”劉剛說，兌換消費券消費是給客戶一個建議，客戶可以自主選擇并不是強制行為，如果按照合同約定現(xiàn)在也無法退費，不開店再提退費的事。
華商報記者 郝錦龍 編輯 張晗
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